Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Bienvenue sur le site Web de Yozara.

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site Web Yozara ainsi que tout achat effectué sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site Web ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de service.

1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
La boutique en ligne Yozara est exploitée par :
Nom de l’entreprise : Yozara
Exploitant : Claubert Petijeune
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 2280525561
Adresse : 1940 Av. du Mouchel, Laval, Québec, H7S 1J8, Canada
Téléphone : 514-968-6285
Courriel : info@yozara.com

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant au site Web de Yozara, en le naviguant ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web et ne pas effectuer d’achat.

Yozara se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur à la date de leur publication.

3. UTILISATION DU SITE WEB
Vous acceptez d’utiliser notre site Web uniquement à des fins légales et conformément aux lois applicables.
Il est interdit d’utiliser notre site Web à des fins illégales ou frauduleuses, de tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes, de perturber le fonctionnement du site ou de transmettre des virus ou tout autre contenu nuisible.

Yozara se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au site lorsqu’une utilisation abusive ou illégale est constatée.

4. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs images et leurs descriptions de manière aussi précise que possible.
Cependant, l’apparence, la couleur ou certains détails d’un produit peuvent légèrement varier selon l’appareil utilisé pour consulter le site, notamment en raison des paramètres d’écran.

Les informations affichées sur une page de produit peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.

5. PRIX ET TAXES
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les taxes applicables sont calculées et ajoutées au moment du paiement, conformément aux lois fiscales applicables.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la finalisation de la commande.

Le montant total de l’achat, incluant le prix des produits, les frais applicables et les taxes, est présenté avant la confirmation finale de la commande.

6. COMMANDES
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Après avoir effectué une commande, vous recevrez généralement une confirmation par courriel contenant les détails de votre achat.

La réception d’une confirmation de commande confirme que votre demande a été reçue par Yozara.

Yozara peut communiquer avec vous si des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter votre commande.

Nous ne pouvons pas garantir qu’un produit sera toujours disponible. Si un problème de disponibilité survient après la commande, nous communiquerons avec vous afin de vous informer de la situation et de déterminer les mesures appropriées conformément aux lois applicables.

7. PAIEMENT
Les paiements sont traités par les méthodes de paiement disponibles au moment de la commande.
Vous devez fournir des informations de paiement valides et autorisées.

Yozara ne conserve pas directement les informations complètes de votre carte de paiement lorsque celles-ci sont traitées par un fournisseur de paiement tiers.

Une commande peut être retardée si le paiement n’est pas autorisé ou si une vérification supplémentaire est nécessaire.

8. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors du processus de paiement.
Les délais de livraison affichés sur le site sont des estimations et peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la destination, le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et les retards liés au transport.

Les délais et les frais de livraison applicables sont communiqués avant la finalisation de la commande.

Yozara ne peut être tenue responsable des retards causés par des événements ou des circonstances indépendants de son contrôle.

9. FRAIS DE DOUANE ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Lorsque cela est applicable, certains frais supplémentaires peuvent être imposés par des tiers, notamment les autorités douanières, les transporteurs ou les services de courtage.
Ces frais peuvent dépendre de la destination, de la nature du produit et des règles applicables.

Le client est responsable de vérifier les règles applicables à l’importation dans son pays ou sa région lorsque la commande est expédiée à l’extérieur du Canada.

10. ANNULATION D’UNE COMMANDE
Si vous souhaitez demander l’annulation d’une commande, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible à info@yozara.com.
Nous ferons notre possible pour traiter votre demande avant l’expédition de la commande.

Une fois qu’une commande a été expédiée, elle peut ne plus être annulable et les conditions de notre Politique de retour et de remboursement peuvent s’appliquer.

Toute annulation, tout retour ou tout remboursement est soumis aux droits prévus par les lois applicables.

11. RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Les conditions applicables aux retours, aux échanges et aux remboursements sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsque la loi accorde au consommateur un droit d’annulation, de retour ou de remboursement, ce droit demeure applicable malgré toute disposition contraire des présentes Conditions de service.

Les demandes de retour doivent être effectuées conformément aux conditions et aux délais indiqués dans notre Politique de retour et de remboursement.

12. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Yozara bénéficient des garanties légales applicables prévues par les lois en vigueur.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne vise à exclure ou à limiter un droit ou une garantie qui ne peut légalement être exclu ou limité.

13. PROMOTIONS ET CODES PROMOTIONNELS
Yozara peut offrir des promotions, rabais ou codes promotionnels.
Chaque promotion peut être soumise à des conditions particulières, notamment une période de validité, une quantité limitée, un montant minimum d’achat, une limite d’utilisation ou certains produits exclus.

Les conditions applicables à une promotion seront indiquées au moment de l’offre.

Sauf indication contraire, les promotions ne peuvent pas être combinées.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site Web Yozara, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, graphiques, icônes, descriptions de produits et éléments visuels, sont protégés par les lois applicables.
Il est interdit de copier, reproduire, modifier, distribuer, publier ou exploiter le contenu du site sans l’autorisation écrite préalable de Yozara ou du titulaire des droits concernés.

15. CONTENU FOURNI PAR LES UTILISATEURS
Lorsque vous soumettez un avis, commentaire, témoignage, photo ou autre contenu à Yozara, vous confirmez que vous avez le droit de fournir ce contenu.
Vous acceptez que Yozara puisse utiliser ce contenu dans le cadre de ses activités commerciales, notamment pour présenter des avis ou des témoignages sur ses plateformes, sous réserve des lois applicables.

Yozara se réserve le droit de retirer tout contenu qui est illégal, trompeur, offensant ou qui viole les droits d’autrui.

16. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou services exploités par des tiers.
Ces liens sont fournis pour votre commodité.

Yozara n’est pas responsable du contenu, de la sécurité, des pratiques commerciales ou des politiques de confidentialité des sites Web exploités par des tiers.

17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Yozara prend des mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de son site Web.
Cependant, nous ne garantissons pas que le site sera accessible sans interruption, sans erreur ou sans problème technique.

Dans la mesure permise par la loi, Yozara ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages résultant de circonstances indépendantes de son contrôle raisonnable.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne limite les droits et recours qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

18. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ
Yozara ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses obligations lorsque cette situation résulte d’un événement indépendant de son contrôle raisonnable.
Cela peut notamment inclure les catastrophes naturelles, les incendies, les pannes importantes, les interruptions de services, les problèmes de transport, les grèves et les actes gouvernementaux.

19. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité.
En utilisant notre site Web, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être recueillis et utilisés conformément à cette politique et aux lois applicables.

Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable : Claubert Petijeune
Courriel : info@yozara.com
Téléphone : 514-968-6285

20. COOKIES
Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

21. LOIS APPLICABLES
Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sous réserve des droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois applicables.
Rien dans les présentes Conditions de service ne vise à priver un consommateur d’un droit qui lui est accordé par une loi applicable.

22. MODIFICATION DES CONDITIONS
Yozara peut modifier les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de changements dans ses services, ses pratiques commerciales ou les lois applicables.
La version la plus récente sera publiée sur cette page.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début du document.

23. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, veuillez communiquer avec nous :
Yozara
Claubert Petijeune
1940 Av. du Mouchel, Laval, Québec, H7S 1J8, Canada
Téléphone : 514-968-6285