FAQ
La livraison est-elle vraiment gratuite
Oui. La livraison est gratuite partout au Canada, sans minimum d'achat. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez, sans frais cachés au moment du paiement.
Combien de temps prend la livraison
Comptez de 7 à 15 jours ouvrables, traitement de la commande inclus. Si votre colis tarde, écrivez-nous : on s'en occupe.
Comment suivre ma commande
Dès l'expédition, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi. Il vous permet de voir où se trouve votre colis à tout moment.
Comment choisir la bonne taille
Chaque fiche produit contient un guide des tailles. Comparez-le avec un article que vous portez déjà. Entre deux tailles, choisissez la plus grande pour plus de confort. Un doute ? Écrivez-nous avant de commander, on vous aide à choisir.
Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas
Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Contactez-nous et on vous guide pour le remboursement ou l'échange. L'article doit être non porté et dans son emballage d'origine.
Et si mon produit arrive endommagé ou défectueux
Envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la réception. On vous propose un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
